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レッド・ウォルフ・エアーソフトのポール・チュウさんとのインタビュー
筆者 オオタ・パット

レッド・ウォルフ・エアーソフトはエアーソフトに興味を持ったみなさんが知ってい

ます。彼らは香港からの最も大きく、又、最も成功した小売り会社のひとつです。レッド・ウォルフは、売買市場後のエアーソフト銃製品の最大目録を持つひとつであり、又、幾つかの大きなブランドへの世界的な配達会社でもあります。レッド・ウォルフへ直接注文した事がなくても、あなたも彼らの部品を使っているかもしれません。なぜなら、身近にある商店は彼らの品で棚を埋めていているかもしれないのです。そう、彼らは商品の質とサービスの良さで評判なのです。

レッド・ウォルフ・エアーソフトはウォルフ・ポインツと言う優秀なプログラムをお客様に提供しています。彼らはこのプログラムを過去二年間行ってきました。1ドル使う毎に1ウォルフポイント貯まります。これらのポイントは無料のAEGやアクセサリーと弁済することができます。下記に挙げるのは、貯まったウォルフポイントで無料で手に入れることができるいくつかの品です - レッド・ウォルフの帽子、BBローディングボトル、マルイ シリコンスプレー(50ml)、ミルスペックス レーザー光線スライド(20mmレール)、エクセル 生物分解可能な 0.2g 6mm BB 1700 ラウンズ、 マルイMP5スタンダード50rdマガジン、マルイM16/M4スタンダード68rdマガジン、M97合成フラッシュライト&レーザーLAM、クラシックアーミー SOCOM 消音装置(CCW 14mm)、東京マルイMP5K、東京マルイSR-16。

1998年、ニューヨーク生まれのポール・チュウさんが香港で数年を費やしエアーソフトを研究した後、会社は創立しました。ポールさんはボストン・コンサルティング・グループで働いていたので、私の週末ゴルフは週末エアーソフトに替わり始めました。丁度この頃、現在のパートナーのクリスさんと出会い、そしてその後は、彼らが言うように、歴史だそうです。

会社は成長を遂げた過去6年間、2003年には英国に事務所を建てました。その事務所は卸売りの顧客のみの流通会社として仕えるとチュウさんは言いました。商品を輸送することができるのにどうして事務所を開くのですか?アメリカ人であるので、私はどのようにアメリカ市場をアフターサービスするか明確に理解しています。英国市場は、特有な必要条件を理解する地元のスタッフがいっそう良く務められる違ったニーズを持っています。チュウさんは英国は遥かにもっと集中した市場であり、そこの事務所を維持する経済面は正当化できます。と強調します。

レッド・ウォルフは12人の常勤の従業員を雇っていて、その内の何人かは販売後の顧客サービスに一身を捧げています。ピークの季節は、チュウさんはスタッフを20人以上に増やします。彼らは私たちの約1.7平方kmの問屋で毎日の注文を聞き箱詰めすることを手伝います。私たちのスタッフは、可能である限り注文が同日輸送されることを保証します。

成功した会社を成長させる事、特に適切な人々を見つける事はとても簡単な事ではありません。エアーソフトの珍しい特徴があって、正当な従業員を雇うことはいつも挑戦です。どんな商品が出ているのか、またどのように適切に顧客をアフターサービスするのかを理解するための、途方もなく高い学習曲線があります。私たちは約4千の特有な商品を扱っていて、私はそのほとんど全部を知っています。でも、あなたはそれを容易に主張できる者をどのように雇いますか?しばしば、私たちの顧客は、最新の情報を公表しているインターネットのため、とても知識・学識があります。その曲線の先頭に立つため、適切な従業員を置くことは重要な挑戦です。

エアーソフトは世界中で発展しています。一番売れている銃はAEGの種類の傾向があり、M4A1M16A2G36Cは人気のある売り手です。でもチュウさんは新しい会社を向けさせたいのです。HFCKWCG&Gは高品質の商品を入手可能な価格で発売していて、彼らの商品もたいへん好評が出てきました。

彼の主要な市場はアメリカですが、私はヨーロッパ市場はまだ離れた位置にあると信じています。イタリア、フランス、スペイン、そして他の西ヨーロッパの国々は将来有望な成長を示しましたし、今東ヨーロッパの国々は急成長し始めました。もちろん、日本はまだ最も満期のエアーソフト市場を代表します。台湾も数年前のエアーソフト完全合法化と一緒に急速に成長しています。

レッド・ウォルフは世界中に輸送します。多くのプレイヤー達は保証された輸送、幅広い選集、そして申し分ない価格を論評します。第一番目のオンライン小売商人のひとりとなった事は私たちの銘柄を明確に守ってくれています。近年の私たちの成長も注文達成をとても能率的にさせてくれています。もちろん、私たちの大きな購買力は顧客への貯金を流通させてくれます。チュウさんの策略は簡単です;早く信頼できる配達、幅広い選択、低価格、そして一級顧客サービスです。また、私たちは世界中で開催されるエアーソフトのイベントの多数のスポンサーを通して、エアーソフトを主流にさせるための重要な役割を務めることを願っています。

チュウさんは銃を押収された顧客といくつかの問題があり、9/11事件の直後、税関は検査でとても厳しく - そして何人かの熱心すぎる税関捜査官は顧客の注文を押収しました。何十個もの注文が押収された月がありました。私たちの保証された配達方針と並んで、私たちはそれらの注文を私たちの費用で再輸送しました。残念ながら、これはこのビジネスには不可欠なリスクです。私は顧客が支払い注文が届かないという事が一度もないと誇って言います。ある公表された事件は、去年テキサスへ向かったものの押収された、2800ドルのエアーソフトSurgeon Stonerです。私たちは真新しいものをその顧客に対し追加費用なしで再輸送しました。チュウさんは昔は税関は名もなく - どのようにして彼らがエアーソフトを解釈するのは分かりもしなかったと思い出します。ありがたいことに、税関捜査官はエアーソフトについて遥かにもっと教育を受けてきています。彼らは何が輸入の必要条件なのかを明確に理解し伝えます。私たちはこれらの必要条件に厳しく執着し、アメリカの顧客全般に輸入する際、それほどの問題も持ったことはありません。

会社は何人かのとても有能な従業員を持っています。技術者の職場では、スコープスライド、銃身、消音装置や他のアクセサリーを作ることができます。私たちは時々、特有な銃を欲しい顧客にこれを頼まれます。

レッド・ウォルフはまた彼ら自身の品物を製造し始め、なぜならその品はエアーソフトに存在しないか、または私たちが現在存在する構想を改善できると信じるからです。しかしながら、これは混合の結果を招き、製造することで、それは本当に成功か的はずれで、私たちは幾つかの素晴らしい成功そして又鈍い不景気な品もあります。私たちの商品は違った国々で違った結果を得ています。ヨーロッパと日本で好評であっても、アメリカでは混合の重要性とぶつかります。多くは文化次第です。チュウさんはそれを維持するつもりです。私たちは確かにそれにあたってさらに改善し、そして顧客の好みにより深い経験を与えられ、私たちは来るべき年に興味を起こさせる面白い商品を作ると願います。

チュウさんはエアーソフトは主流に入るととても楽観的です。私は次の10年以内にそれが起こると信じています。世界中を旅する中、私はヨーロッパの国々とアメリカでエアーソフトの同じ問題を目にします。エアーソフトが幅広く認識されている香港や日本とは違い、人気を得始めている場所ではエアーソフトはまだ否定的なイメージを持っています。アメリカは既に強い銃教養があるので、これは問題より控えめですが、最近の衝突や第二次世界大戦の記憶を持つヨーロッパの国々では、銃を愛する人々は(本物の銃でも唯のエアーソフトであっても)気が狂ったように見られるのです。

チュウさんが聞き続ける疑問はどうして人々はペンキボールと同じようにエアーソフトを受け入れられないのだろう?これに彼はこう答え、私は、次の10年間で人々は認めるだろう - でもそれは楽観的なイメージを与える為に、プレイヤー、小売商人、そして製造業者の多くの共同作業を必要とするだろう。堅固な規定する構成、また国際的に認識されたエアーソフト道徳規約は工程を速やかに行う助けになり、それは何故世界中で多く国民のエアーソフト会社が開くのかです。

今後、チュウさんは早く簡単に使用できるようオンライン商店を能率化し続ける予定です。私たちの現在のウォルフ・ポインツ忠実プログラムから離れ、私たちはまたもっと貯金を提供する新しい顧客プログラムを売り出すと願います!私たちは既に現に活動中の目録を1兆ドル以上扱っていますが、もっと商品が発売されるに連れ、私はもっともっと問屋を大きくしていかなければならないと予想します。またチュウさんは私たちは確かに、特に一手販売権会社ですが、世界中に他の事務所を開く見込みがあります。アメリカではレッド・ウォルフはQプロジェクト - カリフォルニアの認定のサービスと上り坂の中心地を持っています。何人かの人々は混乱し、Qプロジェクトとレッド・ウォルフ・エアーソフトは同じと言う間違った考えを持っているかもしれません。Qプロジェクトは独立した自治の会社であり、二つの会社はとても親密に一緒に働きます。そして最後に、上記で私が挙げたように、私たちはアメリカにもっと素晴らしい現存を確立すると期待しています。

チュウさんはプレイヤー達にこのビジネスで最も評判な東京マルイに注目するようにと伝えます - 私はマルイを大衆市場の多様な信頼できる賞品を作るトヨタと同等視します。しかしながら、私たちはまた特有な市場区分を満たす強力な今後のプレイヤー達に注目するべきです。絶対にG&GG&Pなどのこのビジネスを長年扱っており、現在高品質のAEGのみを作ろうとしている会社は注目です。KWCもまたとても興味的なCO2動力付自動車SMGを発売予定です。HFCはまた金属ガスピストルを作る事に大量に投資している会社です。他の会社を真似するのは変わって新商品を導入するGB-TECHなどは私がとても好きなニッチ会社です。最後に、私はまたTOPに注目します。私は秘密契約の義務があるため沢山の事は言えませんが、彼らはともて優れた物を視野に入れています。

レッド・ウォルフ・エアーソフト - www.redwolfairsoft.com